1. Úvodní ustanovení

Provedením objednávky potvrzujete, že jste tyto podmínky četli, porozuměli jejich obsahu, nemáte k nim výhrady a vyslovujete s nimi souhlas; současně se tyto podmínky stávají smluvním ujednáním mezi Vámi a společností LASKONKA s.r.o. Objednávkový systém umožňuje objednávku cukrářských výrobků, a to prostřednictvím internetových stránek www.cukrarna-amadeus.cz. Jakékoli používání Internetových stránek, zejména však vytvořením objednávky, dáváte souhlas s podmínkami, tak i se zákonnými požadavky týkající se ochrany osobních údajů. 

Provozovatelem e-shopu je:

LASKONKA s.r.o 
Sídlo: Kovářská 20/2, 767 01 Kroměříž
IČ: 25333453
Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 26646/KSBR

Kontaktní e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 571 891 487

Tento e-shop se řídí příslušnými právními předpisy v oblasti potravinářství, zejména zákonem č. 110/1997 Sb. o potravinách, nařízením (EU) č. 1169/2011, zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

2. Informace o výrobcích

Prodáváme vlastní cukrářské výrobky, které podléhají přísné hygienické kontrole. Předmětem prodeje jsou jak balené, tak nebalené potraviny (např. zákusky, dorty, chlebíčky apod.).
Povinné informace k produktům, které naleznete u každé položky, zahrnují:

• název potraviny
• složení
• alergeny (dle přílohy II nařízení EU č. 1169/2011)
• množství (g, ml, ks)
• datum minimální trvanlivosti
• jméno a adresa výrobce (Cukrárna Amadeus)

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Společnost přijímá elektronické objednávky vytvořené v e-shopu každý den. Objednávka přes web je návrhem kupní smlouvy. Telefonické objednávky jsou přijímány během otevírací doby provozovny, denně 10-18 hod. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem nebo telefonicky. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady s tím spojené si hradí sám. Společnost si vyhrazuje právo provoz e-shopu, či dostupnost jednotlivých výrobků dočasně omezit.

4. Platební podmínky

• Bankovní převod (na základě zaslaného emailu po objednání)

5. Dodací podmínky a změny v objednávce

Zboží k vyzvednutí na provozovně. Doba dodání činí obvykle za 4 pracovní dny (nebo dle domluvy). Změny v elektronické objednávce jsou akceptovány pouze elektronicky na emailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a minimálně jeden den před samotným vyzvednutím.

6. Odstoupení od smlouvy

Dle občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimka: nelze odstoupit od smlouvy u potravin podléhajících rychlé zkáze (§ 1837 OZ). Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem. U čerstvých a nebalených potravin nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Při vyzvednutí objednávky na provozovně, je zákazník povinen zkontrolovat vizuální stav objednávky a zda je objednávka kompletní. V případě, že objednávka není kompletní či je jinak poškozena, zákazník společně s obsluhou objednávku reklamují a domluví se na nápravě. Zboží reklamujte co nejdříve po zjištění vady, ideálně do 24 hodin u čerstvých potravin. Odpovídáme za vady zboží dle § 2161 OZ. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Reklamaci uplatněte písemně nebo e-mailem, ideálně včetně fotodokumentace.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Zpracováváme osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem vyřízení objednávek a komunikace. Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou a neposkytujeme je třetím stranám. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 21.5.2025 a jsou zveřejněny na webových stránkách e-shopu.